PT TVS Motor Company Indonesia (TMCI), bagian dari TVS Motor Company India, salah satu pabrikan motor terbesar di dunia yang belum lama ini dinobatkan sebagai brand roda dua paling terpercaya di India oleh harian Economic Times, menyapa masyarakat Medan dan sekitarnya. Kini telah dibuka main Dealer TVS Motor di kota Medan di bawah bendera CV Max Auto yang letaknya di Jl. Letda Sujono Ujung no 382 A, Medan.

Main Dealer Max Auto TVS Medan resmi dibuka untuk masyarakat pada hari Jumat, 23 Agustus 2013 oleh Presiden Direktur TVS Motor Company Indonesia - R. Anandakrishnan, Komisaris TVS Motor Company Indonesia – Takahashi Yoshiteru, beserta Chief Marketing Officer (CMO) TV Motor Company Indonesia - Herry Budijanto Dragono. Acara ini juga dihadiri oleh mitra leasing dan Ketua dan pengurus Komunitas TVS Medan yang setia menggunakan produk TVS.

Kami merasa bersyukur, TVS Motor dapat diterima dengan baik oleh masyarakat Medan. Kali ini melalui kerjasama dengan CV Max Auto, kami tampil dengan semangat baru, produk yang makin lengkap dengan harga kompetitif, serta komitmen kami untuk memberikan pelayanan 3 S (Sales-Service-Sparepart) khususnya Aftersales yang makin luas ke pelosok daerah Medan dan sekitarnya. ” Demikian ungkap R. Anandakrishnan dalam sambutannya di acara Grand Opening Main Dealer TVS Motor Medan di Showroom Jl Letda Sujono Ujung.

“TVS adalah Trust, Value dan Service. Filosofi tersebut menjadi landasan bisnis yang sangat penting bagi TVS Motor Company Indonesia. Kami membangun kepercayaan dengan stakeholder, karyawan, mitra usaha dan pelanggan melalui budaya dan komunikasi yang tulus dan transparan. Produk yang kami hasilkan selalu memiliki nilai tambah bagi konsumen, baik dari sisi fitur, kualitas produk yang kuat hingga layanan aftersales service yang terus kami tingkatkan. Mulailah dari mencoba (test ride) produk ini, menggunakan untuk keseharian Anda dan rasakan pengalaman yang berbeda.” Ujar Takahashi Yoshiteru, tokoh penting yang telah membesarkan industri otomotif roda dua di Indonesia dan saat ini menjadi penasehat sekaligus komisaris TVS Motor Company Indonesia.

Sejak awal, Jimmy, Owner Main Dealer TVS Max Auto Medan, sudah mencanangkan target yang serius untuk melebarkan sayapnya di Sumatera Utara. Ke depan, Main Dealer TVS di Medan akan menjangkau lebih banyak kotamadya dan kabupaten di sekitar Sumatera Utara serta dalam waktu dekat berdiri jaringan sub diler yang siap melayani kebutuhan roda dua bagi masyarakat pelosok desa dan perkebunan.

“Saya bangga menjadi mitra usaha TVS Motor Company Indonesia. Saya melihat bukan saja pada hasil jangka pendek, namun potensi jangka panjang TVS Motor di Indonesia, sustainibility serta tanggung jawab sosial korporat pada masyarakat. TVS Motor Company Indonesia mendirikan pabrik perakitan di Karawang dengan keseriusan dan nilai investasi yang tinggi, serta komitmen TVS Motor Company Indonesia untuk selalu mau berbenah dan mengerti apa yang dibutuhkan pelanggan.” ucap Jimmy, Owner Main Dealer Max Auto TVS Medan.

Ia pun menambahkan bahwa pilihan lokasi di Jl Letda Sujono Ujung bukanlah tanpa pertimbangan matang. Daerah tersebut dikenal sebagai salah satu wilayah dengan peminat roda dua tertinggi di kota Medan. Saat ini sumatera utara telah memiliki dua main dealer. Sebelum pembukaan di Jl Letda Sujono Ujung kawasan Tembung Medan, bulan Maret 2013 lalu sudah dibuka Main Dealer TVS di wilayah Tapanuli-Nias, yang berlokasi di kota Padang Sidempuan.

“Sejak beroperasi bulan Maret 2013 lalu, Main Dealer Padang Sidimpuan, Tapanuli, telah mendapatkan respon pasar yang sangat baik. Hal ini terbukti dengan pertumbuhan angka penjualan yang cukup signifikan demikian pula permintaan indent pada produk-produk baru TVS, seperti motor matik TVS Dazz 110 cc. Hal serupa juga terjadi di Main Dealer Max Auto TVS di kota Medan, yang banyak meminati motor matik tersebut.” demikian diungkapkan oleh Roy Romi Regional Manager TVS Motor Company Indonesia untuk kawasan Sumatera Utara.

TVS Dazz merupakan produk ke-5 yang diluncurkan PT TVS Motor Company Indonesia, setelah TVS Neo, TVS RockZ, TVS Tormax (motor bebek) dan kelas motor sport TVS Apache 160 CC dan 180 CC. Keempat produk tersebut telah mengantongi lebih dari 20 penghargaan di Indonesia khususnya dalam hal kategori desain, fitur, teknologi dan dikenal sebagai motor yang ‘bandel’ dan awet. Demikian pula dengan TVS Dazz, ia lahir membawa DNA seperti keempat pendahulunya, sepeda motor India berkualitas dunia yang dikenal Kuat,Tangguh, Murah dan Irit.

Secara fitur, motor matik TVS Dazz memiliki keunggulan dan keunikan di kelasnya. Dimulai desain bodi yang lebih ramping, sehingga ia lebih lincah berlari di lalu lintas. Penggunaan Ban Tubeless dengan sporty cast wheel, fitur HP Charger yang pertama diaplikasikan di motor matik Indonesia, kapasitas Tangki bensin 5,3 liter (merupakan yang terbesar di kelasnya) hingga fitur menarik lain seperti 2 kaitan helm dan tas, serta tempat duduk lebih ergonomis sesuai dengan postur tubuh orang Indonesia.

Nilai tambah TVS Dazz adalah layanan Aftersales Service yang maksimal. TVS Dazz memberikan gratis service sparepart termasuk ganti oli selama 1 tahun, garansi mesin 3 tahun dan garansi cylinder block selama 5 tahun, menjadikan TVS Dazz memiliki keistimewaan lebih dan sebuah penawaran yang tidak bisa dilewatkan begitu saja.

BRUTAL ACTION MENGUJI KEKUATAN MOTOR TVS

Ada yang berbeda dalam rangkaian acara Pembukaan Main Dealer Max Auto TVS. Kali ini, seluruh awak media dan tamu undangan dipersilahkan untuk melakukan test ride produk-produk TVS, mengenal mesin (engine) produk dan bersama-sama menyaksikan demo Brutal Action pada produk TVS.

Brutal Action yang dimaksud adalah pengujian langsung mengenai kekuatan dan ketangguhan bodi motor TVS. Dalam Brutal Action kali ini, awak media dan tamu undangan diminta untuk mencoba melakukan aksi injak-injak dan ‘menyiksa’ motor TVS, untuk membuktikan kekuatan produk tersebut.

Uji kekuatan ini menunjukkan bahwa produk TVS memiliki kekuatan yang tidak perlu diragukan konsumen. Selama ini, Motor TVS dikenal sebagai motor yang kuat dan tangguh, bukan saja nyaman digunakan di jalan aspal mulus, namun cocok untuk digunakan di jalan tanjakan, berbukit, berbatu serta kondisi medan jalan yang sulit.

“Kualitas produk motor TVS yang dibuat pabrikan Indonesia memiliki kualitas standar dunia khususnya dari sisi engine dan kekuatan bodi, seperti halnya di pabrik asalnya, India. Dengan keunggulan komparatif tersebut, Motor TVS memiliki segmen market dan penggemar tersendiri. Produk TVS motor sangat sesuai digunakan oleh masyarakat pesisir, perkebunan, masyarakat yang tinggal di area pelosok dan sub urban. Demikian pula di wilayah sumatera utara, memiliki kontur jalan yang beragam, dari jalan mulus hingga berbukit, sehingga produk kami Tepat digunakan untuk melayani kebutuhan masyarakat setempat.” Jelas Herry Budijanto Dragono, Chief Marketing Officer, tokoh senior yang sebelumnya telah bergelut belasan tahun di pabrikan roda dua di Indonesia.

KOMITMEN PADA KEPUASAN PELANGGAN

Dalam rangka pembukaan Main Dealer, CV Max Auto TVS Medan menggelar Open House untuk memberikan layanan program khusus penjualan dan After Sales Service selama 3 bulan mulai September-November 2013. Beberapa program menarik itu diantaranya :

• Harga Spesial untuk pembelian produk TVS selama 3 bulan serta fasllitas kemudahan pembayaran untuk pembelian produk secara kredit dengan mitra leasing TVS.
• Service Gratis Untuk konsumen TVS
• Discount Sparepart 10% untuk semua jenis sparepart
• Program khusus dalam hal Aftersales Service untuk existing customer TVS

Customer TVS tidak perlu khawatir karena service bisa dilakukan bukan saja di bengkel showroom main dealer Max Auto TVS Medan, namun juga di bengkel kemitraan TVS di Medan dan sekitarnya dengan ketersediaan sparepart yang cukup.

“Program kami kedepan memastikan seluruh sub diler TVS melayani fasilitas 3S (Sales-Service-Sparepart) seperti halnya Main Dealer yang memang sejak awal didirikan sebagai outlet 3S.” Demikian dikatakan Roy Romi - Regional Manager TVS Medan.

Untuk memastikan ketersediaan service dan sparepart yang optimal, PT TVS Motor Company Indonesia terus mengembangkan jaringan main dealer berkonsep 3 S (Sales-Service-Sparepart), dealer dan bengkel mitra. Saat ini terdapat kurang lebih 700 bengkel mitra yang telah mendapatkan pelatihan resmi sesuai standard mutu TVS Motor.

TVS Motor Company Indonesia memiliki layanan bebas pulsa TVS I Care 0800 1 900 700. Konsumen dapat bertanya tentang produk baru, lokasi dealer atau bengkel hingga layanan lain yang dibutuhkan konsumen. Layanan ini dibuka dari Senin-Minggu pk 08.00 – 17.00 WIB.